Açılış Sayfam Yap | Sık Kullanılanlara Ekle

4.7.2009 - Turkcell Rezalatinde son perde... Kategori: Ciddikomikler

Turkcell Rezalatinde son perde... İlk kısmı bu sayfanın alt tarafındadır... Kısaca özetlemek gerekirse benimbaşıma gelen trajikomik bir Turkcell hikayesi bu. Gününde Kredi kartımdan Turkcell faturam otomatik ödendi. Ama nedense Turkcell Pazartesi günü telefonumu kapattı. Bugün Cumartesi halen telefonum kapalı. İşin komik kısmı bu 6 gün zarfında defalarca Turkcell'i aradım, Bankamdan döküm alıp faksladım, Mail attım, Müşteri Temsilcisiyle yüzyüze görüştüm ve sonunda ne oldu biliyormusunuz  ? Hiçbirşey halen hattım kapalı. Hatta dua bile ettim ama Turkcell halen hattımı açmadı. Parasını ödediğim halde başıma bunlar geliyorsa ödemeyenlerin Allah yardımcısı olsun. Pazartesi dışarıya aramaya kapattılar, Çarşamba günüde dışarıdan aranmaya kapattılar. Keşke yanlışlıkları düzeltmede de bu kadar hızlı olabilseler. 10 senedir Turkcell'i kullanmama rağmen böyle rezillik ne gördüm ne duydum. İnsanlara anlatıyorum yalan gibi geliyor herkeze ama elimde ödediğime dair banka dökümü var Allahtan... Komik ötesi olan bütün bu çabalarıma rağmen Turkcell'den ne bir yetkili aradı, ne bir bilgi alabildim şu gün açılır diye, nede hattımı açtılar. Pardon bir kere aramışlar, oda kapattıkları hattımı aramışlar, ulaşamamışlar. Komiksin Turkcell... Kendi kapadıkları hattı arıyorlar, ulaşamadık diye not yazıyorlar... Bu kadar zeki çalışanlar ile 6 gündür beklemem normal aslında... Problem bende galiba, acele etme 6 aya kadar açılır... :-) İşyerinde Yöneticilerim arıyormuş cebin kapalı diyorlar. Ödememişim havası esiyor bir an. Hiç hoş bir şey olmuyor bu tabi ki. Turkcell'i herkes kurumsal bir firma zannediyor, insanların inanası gelmiyor. Bu bir haftada anladığıma göre Turkcell'in iri bir bakkal dükkanından ne yazık ki bir farkı yok. Turkcell bu yüzden işten çıkartılsam bana yeni iş bulacak mı? Günlerce sağdan soldan parayla ettiğim telefonların parasını ödeyecekmi? Moral bozukluğumu nasıl telafi edecek ? Birde bu sene kısmetse, kırmızı kar yağmadan telefonumu görüşmeye açacak mı? Lütfedip en azından hattımı açıp bir özür yazısı yollayacak mı? Özür dileyemezlermiş, yazılı ve mail olarak bunu da öğrendim bu arada. Çünkü Turkcell mükemmel ! :-))))) Geçen gün görüştüğüm bir Müşteri temsilcisine Yapı Kredi'den hesap dökümümü istedim. 10 Dakikada Yetkiliyle görüştürüp, faksladılar dedim. Ama onlar kurumsal, sizin gibi çalışmıyorlar dedim. Bana ne dedi biliyormusunuz? - Ama onların 48 milyon abonesi yok ! Bende cevap olarak şöyle dedim. - O zaman Wodafon hiç hizmet vermesin. Bir problem olduğunda 6 ayda çözsün, çünkü Wodafon'un tüm dünyada bildiğim kadarıyla 300 milyon civarı abonesi var. Siz sizteminizi kurmazsanız bunun suçlusu ben değilim. Tüm bu yazdıklarım Turkcell kayıtlarında mevcut.... Dünde Tuğba hanım diye bir Yetkili bayanı bağladılar. Dün saat 17:30'da işyerimi arayacak diye konuştuk ama oda fos çıktı ne yazık ki ! Bu sabah İzmir Turkcell'den Betül hanım yardımcı olmaya çalıştı. Ama anladım ki daha başladığım yerdeyim. Hiçbir gelişme yok.... Artık cep faturamı gününde kesinlikle ödemeyeceğim. Otomatik ödeme talimatımı da iptal ettireceğim. 1-2 gün geçsin sonra ödeyeceğim. En azından kafam rahat olur, bu rezillikle bir daha uğraşamam. 1-2 günlük faizi ne ise ödemeye razıyım. 6 gündür cep telefonu radyasyonu almadığım için Turkcell'e teşekkür ederim. Ama sinir katsayımı fırlattığı için de yazıklar olsun derim. Turkcell'le bağlan hayata... Bağlan bağlanabilirsen... Çok zor...

• Yorum yaz!

Sonraki Sayfa -> •

<- Son Sayfa